Bachelor
Responsable Marketing Commerce
et Expérience Client
Responsable Marketing Commerce et Expérience Client
Titre RNCP – niveau 6
BAC +3
Objectifs de formation
Ce cycle intensif est conçu spécialement pour ceux qui souhaitent acquérir l’ensemble des fondamentaux qui préparent aux métiers de la vente et du marketing et bénéficier de l’expérience des challenges et des stages en entreprise. Une année pour devenir un vrai spécialiste de la conquête et de la fidélisation des clients.
Certification professionnelle « Responsable Marketing Commerce et Expérience Client » enregistrée pour 2 ans au RNCP (N° Fiche RNCP35261) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 10/02/2021, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312p, avec effet jusqu’au 10/02/2023, délivrée par C3 INSTITUTE, l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 4 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
Débouchés professionnels
Responsable de la performance marketing, Chef de produit, Chargé d’études marketing, Consultant marketing, Chef de produit marketing, Responsable d’études marketing, Chef de marque, Chef de marché, Buzz marketing, Marketing interactif et communautaire
- Sens de l’organisation
- Sens des responsabilités
- Dynamisme et prise d’initiative
- Adaptabilité
Des compétences
• Analyser les activités de l’entreprise
• Contrôler les résultats
• Analyser des problématiques de management
• Établir un plan marketing
• Gérer une équipe commerciale
Le programme de formation
BLOC 1 – REALISER DES ETUDES DE MARCHE
Veille concurrentielle
Etudes et recherches marketing
Stratégie marketing : outil et diagnostic
BLOC 2 – CONTRIBUER A LA DEFINITION DE LA STRATEGIE MARKETING ET COMMERCIALE
Stratégie marketing et commercial
Marketing digital et marketing mobile
Négociation commerciale
Pilotage commercial
BLOC 3 – PILOTER LE PLAN D’ACTION MARKETING ET COMMERCIAL
Pilotage et performance
Pilotage d’équipe
Performance on line
Fondamentaux du pilotage
BLOC 4 – MANAGER ET DEVELOPPER UNE EQUIPE COMMERCIALE/MARKETING OPERATIONNELLE
Management
Management d’équipe
Référentiel d’examen
| BLOC 1 | FORME | DUREE | |
|---|---|---|---|
| UE 1 | Etude de marché | Dossier écrit individuel | Préparation sur plusieurs mois |
| CC | Analyse des marchés | Contrôle continu | CPF |
| BLOC 2 | FORME | DUREE | |
| UE 2-3-4-5 | Plan d’Actions Marketing et/ou Commerciales | Dossier écrit individuel Oral individuel | Préparation sur plusieurs mois 25 minutes |
| CC | Stratégie marketing et commerciale Marketing digital Marketing Mobile Négociation Commerciale | Contrôle continu | CCF |
| BLOC 3 | FORME | DUREE | |
| U 6 | Business Game | Ecrit en groupe Oral en groupe | 5 jours 25 minutes |
| CC | Pilotage et performance | Contrôle continu | CPF |
| BLOC 4 | FORME | DUREE | |
| U 7 | Rapport d’expérience | Ecrit individuel | Préparation sur plusieurs mois |
| U 7 | Jeu de rôles Management | Oral individuel | 10 minutes |
| CC | Management | CC | CCF |
| BLOC 1, 2, 3 ET 4 | GRAND ORAL | 1H15 |
Capacités visées
Réaliser des études de marché
• Étudier des marchés et des secteurs d’activités
• Analyse de caractéristiques de produits
• Identification et analyse de concurrents de marchés
Analyser des positionnements d’offres et de produits
• Étude de stratégies de positionnements d’offres
• Étude de clientèles cibles
Concevoir des actions de marketing opérationnel
• Conception d’actions de marketing opérationnel
• Réalisation de budgets prévisionnels d’opérations
• Présentation de propositions d’actions
Piloter des réalisations d’opérations et d’actions marketing
• Programmation et planification des déroulements d’actions
• Management d’équipes et de prestataires
• Suivi de déroulements d’opérations
Valoriser des impacts d’actions de marketing opérationnel
• Analyse de retombées et d’impacts d’actions de marketing
• Valorisation de résultats d’actions de marketing opérationnel
Conditions d’admission
Être titulaire d’un diplôme BAC+2 ou d’un niveau 5 validé, ou justifier de 3 années d’expérience dans le secteur. Admission sur dossier de candidature, test et entretien individuel de motivation.
FDM Groupe
7 avenue José Nobre
ZI Ecopolis Sud
13500 Martigues
contact@fdm-businessschool.fr
04 42 43 61 38