Responsable Marketing Commerce et Expérience Client

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Bachelor

Responsable Marketing Commerce

et Expérience Client

Responsable Marketing Commerce et Expérience Client

Titre RNCP – niveau 6

BAC +3

Objectifs de formation

Ce cycle intensif est conçu spécialement pour ceux qui souhaitent acquérir l’ensemble des fondamentaux qui préparent aux métiers de la vente et du marketing et bénéficier de l’expérience des challenges et des stages en entreprise. Une année pour devenir un vrai spécialiste de la conquête et de la fidélisation des clients.

Certification professionnelle « Responsable Marketing Commerce et Expérience Client » enregistrée pour 2 ans au RNCP (N° Fiche RNCP35261) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 10/02/2021, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312p, avec effet jusqu’au 10/02/2023, délivrée par C3 INSTITUTE, l’organisme certificateur. Cette certification comporte 4 blocs de compétences et est accessible via le dispositif de la VAE.

Débouchés professionnels

Responsable de la performance marketing, Chef de produit, Chargé d’études marketing, Consultant marketing, Chef de produit marketing, Responsable d’études marketing, Chef de marque, Chef de marché, Buzz marketing, Marketing interactif et communautaire

  • Sens de l’organisation
  • Sens des responsabilités
  • Dynamisme et prise d’initiative
  • Adaptabilité

Des compétences

• Analyser les activités de l’entreprise
• Contrôler les résultats
• Analyser des problématiques de management
• Établir un plan marketing
• Gérer une équipe commerciale

Le programme de formation

BLOC 1 – REALISER DES ETUDES DE MARCHE

Veille concurrentielle
Etudes et recherches marketing
Stratégie marketing : outil et diagnostic

BLOC 2 – CONTRIBUER A LA DEFINITION DE LA STRATEGIE MARKETING ET COMMERCIALE

Stratégie marketing et commercial
Marketing digital et marketing mobile
Négociation commerciale
Pilotage commercial

BLOC 3 – PILOTER LE PLAN D’ACTION MARKETING ET COMMERCIAL

Pilotage et performance
Pilotage d’équipe
Performance on line
Fondamentaux du pilotage

BLOC 4 – MANAGER ET DEVELOPPER UNE EQUIPE COMMERCIALE/MARKETING OPERATIONNELLE

Management
Management d’équipe

Référentiel d’examen

BLOC 1FORMEDUREE
UE 1Etude de marchéDossier écrit individuelPréparation sur plusieurs mois
CCAnalyse des marchésContrôle continuCPF
BLOC 2FORMEDUREE
UE 2-3-4-5Plan d’Actions Marketing et/ou CommercialesDossier écrit individuel Oral individuelPréparation sur plusieurs mois 25 minutes
CCStratégie marketing et commerciale Marketing digital Marketing Mobile Négociation CommercialeContrôle continuCCF
BLOC 3FORMEDUREE
U 6Business GameEcrit en groupe Oral en groupe5 jours 25 minutes
CCPilotage et performanceContrôle continuCPF
BLOC 4FORMEDUREE
U 7Rapport d’expérienceEcrit individuelPréparation sur plusieurs mois
U 7Jeu de rôles ManagementOral individuel10 minutes
CCManagementCCCCF
BLOC 1, 2, 3 ET 4GRAND ORAL1H15

Capacités visées

Réaliser des études de marché
• Étudier des marchés et des secteurs d’activités
• Analyse de caractéristiques de produits
• Identification et analyse de concurrents de marchés

Analyser des positionnements d’offres et de produits
• Étude de stratégies de positionnements d’offres
• Étude de clientèles cibles

Concevoir des actions de marketing opérationnel
• Conception d’actions de marketing opérationnel
• Réalisation de budgets prévisionnels d’opérations
• Présentation de propositions d’actions

Piloter des réalisations d’opérations et d’actions marketing
• Programmation et planification des déroulements d’actions
• Management d’équipes et de prestataires
• Suivi de déroulements d’opérations

Valoriser des impacts d’actions de marketing opérationnel
• Analyse de retombées et d’impacts d’actions de marketing
• Valorisation de résultats d’actions de marketing opérationnel

Conditions d’admission

Être titulaire d’un diplôme BAC+2 ou d’un niveau 5 validé, ou justifier de 3 années d’expérience dans le secteur. Admission sur dossier de candidature, test et entretien individuel de motivation.

FDM Groupe
7 avenue José Nobre
ZI Ecopolis Sud
13500 Martigues

contact@fdm-businessschool.fr

04 42 43 61 38